تحقیقات بازار(market research) چیست؟

اگر تصمیم به راه اندازی یک کسب و کار دارید و یا صاحب یک کسب و کار هستید، اولین قدم برای شروع فعالیت های تجاری، تحقیق کردن در بازار است. تحقیقات بازار به شما کمک می کند که شناخت دقیق تری از مخاطبان خود داشته باشید و مطابق با نیاز آنها در بازار پیش بروید همچنین با تحقیقات بازار، رقبای خود را می شناسید و می توانید آنها را تجزیه و تحلیل کنید. در این مطلب می خواهیم راجع به تحقیقات بازار توضیحات کاملی را ارائه نماییم. لطفا با ما همراه باشید.

تحقیقات بازار چیست (market research)

از اصلی ترین راه های شناخت بازار، تحقیق کردن است چرا که یک کسب و کار برای موفقیت در حوزه کاری خود باید شناخت دقیق و درستی از بازار و نیازمندی های مخاطبان خود داشته باشد. تحقیقات شامل تحقیق اولیه، ثانویه، کیفی و کمی بازار است. در تحقیق اولیه، اطلاعاتی در اختیار سازمان قرار می گیرد که از این اطلاعات می توان برای پیشبرد اهداف تحقیقات استفاده کرد و شما در این مرحله باید به سراغ اطلاعاتی بروید که خودتان آنها را جمع آوری کرده اید.
در روش تحقیقات ثانویه بازار، لازم است به سراغ اطلاعاتی بروید که توسط سازمان های دیگر جمع آوری شده اند. این اطلاعات را می توانید در راستای رسیدن به اهداف خود به کار بگیرید و مقالات، مجلات، ویدئوها و … منابع خوبی برای این مرحله از تحقیقات هستند.
در تحقیقات کمی از ابزارهای آماری استفاده می شود تا درباره مشتریان و بازار اطلاعات کسب شود. اطلاعاتی که در تحقیقات کمی به دست می آیند، تفسیری نیستند و فقط بر اساس شواهد تجربی جمع آوری می شوند همچنین در تحقیقات کیفی که یکی دیگر از روش های تحقیق کردن در بازار است، اندازه گیری داده ها امکان پذیر نیست و فقط سعی بر این است که رفتار و احساسات مشتریان مورد تجزیه و تحلیل قرار بگیرد.

هدف از تحقیقات بازار در ایران

در تحقیقات بازار به بعضی سوالات پاسخ داده می شود از جمله آنکه :

• شناخت نیازها و خواسته های مشتریان : با تحقیقات بازار می توانید به شناخت درستی از نیازها و ترجیحات مشتریان برسید و الگوهای رفتاری آنها را بشناسید. با مطلع شدن از نیازهای مخاطبان خود، سعی در توسعه محصولات و خدمات و ارائه کیفیت بهتر خواهید داشت.
• تحلیل بازار : با تحقیق کردن در بازار اطلاعاتی راجع به روند رشد بازار، تقسیم بندی بازار، نقاط قوت و ضعف بازار و اندازه بازار به دست می آورید.
• بررسی رقبا : با تحقیقات بازار می توانید به شناخت درستی از رقبا برسید و آنها را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهید.
• بررسی رضایت مشتریان : از تحقیقات بازار برای اندازه گیری رضایت مشتریان استفاده می شود.

در کل تحقیقات در بازار، بسیاری از سوالات و ابهامات شما را رفع خواهد کرد و می توانید هدفمندانه تر و در جهت نیاز مخاطبان خود پیش بروید. همچنین با بررسی نقاط رقبای خود می توانید از آنها ایده بگیرید.